Recherche
Par marque:
pixel_trans
pixel_trans
Par critères:

catégorie de laine

type de patron

techniques

Recevez toutes nos offres, inscrivez-vous à la newsletter !
A savoir
 FAQ
» FAQ
Exporter en pdf  Exporter en pdf


J'avais un compte client sur l'ancien site et celui-ci ne me reconnaît pas.

 

C'est normal, les comptes client n'ont pas pu être transférés. Il faut donc vous réinscrire.

 


Comment fonctionnent les réservations ?

 

Lorsque vous commandez un article en réservation, cet article vous est réservé et vous est envoyé dès son retour en stock. Attention, si vous commandez d'autres articles en même temps, c'est la totalité de la commande qui est laissée en attente. Si vous souhaitez recevoir le reste de la commande plus tôt, il faut compter des frais de port supplémentaires.

Une remise de 5% des articles en réservation vous sera offerte pour vos prochaines commandes sous la forme d'un avoir. Attention elle ne sera valable que pendant 3 mois.

 

 


Quels sont les mode de paiement ?

 

Vous avez deux possibilités : régler par carte bancaire ou par compte Paypal.

 

Dans les deux cas, il faut valider votre commande et accéder au site de Paypal pour le règlement.

C'est sur la page Paypal que vous pourrez choisir entre le paiement par compte Paypal ou par carte bancaire.

Ce site fonctionne comme les autres plateformes de paiement bancaire, il est tout à fait sécurisé et va d'ailleurs vous demander plus d'informations (adresse de livraison par exemple) pour vérifier la cohérence avec votre commande.